知网查重异常可能是由于文献格式不规范、网络连接问题或系统故障等原因导致。解决方法包括检查文献格式、网络连接稳定性和联系知网客服。

另外，知网查重异常也可能与账号权限、浏览器设置等有关。建议用户检查账号权限是否足够、清除浏览器缓存并尝试使用其他浏览器等方式解决。